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壳牌与中国银联合作推加油“壳易付”

  • 更新:2014-10-21 来源:中国网
  •   中国网汽车10月16日讯 (记者 张少雷)今天,壳牌(中国)有限公司联合中国银联在北京正式推出了业内首创的加油新型支付服务“壳易付”。“壳易付”可使顾客在壳牌加油站加油时无须离车即可使用现金、银行卡或加油卡中的任意一种方式,便捷、安全地完成支付,并获得发票。它的推出是壳牌中国与中国银联战略合作的结晶。北京壳牌石油有限公司副董事长、壳牌中国零售业务合资公司业务经理赛巴斯和中国银联助理总裁刘风军等双方领导及嘉宾共同出席了新服务的发布会。

      打破加油焦虑而诞生
      很多人对去加油站加油都表现得非常焦虑。加油不仅打断了人们的日常行程,还因为排队、付款、拿发票等环节给人们的生活带来了极多不便。根据壳牌针对消费者加油心理的调研,72%的顾客表示去加油站加油让他们心中十分焦虑。如何通过创新提升顾客的加油体验,成为加油站的行业难题。

      作为全球最具竞争力和创造力的能源和石化公司之一,壳牌一直致力于通过对顾客行为与需求的深刻洞察,打造满足顾客需求的卓越体验。在正式推出之前,壳牌也对顾客试用“壳易付”的体验做了调研,大家的反馈都十分积极,“方便、省事和快捷”是顾客使用“壳易付”的最主要原因,96%试用了“壳易付”的顾客表示今后还会继续使用,89%的顾客愿意向他人推荐“壳易付”。

      不离车结账和取发票
      “壳易付”是加油站支付服务方式一次全面创新。在“支付更方便,加油倍轻松”的理念下,顾客在壳牌加油站加油时,可通过“壳易付”服务在不离车的情况下使用现金、银行卡或加油卡中的任意一种方式,便捷、安全地完成支付并获得发票,减少等待时间。在此过程中,顾客将全程享受由壳牌加油站员工提供的一对一服务。有了“壳易付”,顾客再也不用下车去便利店排队等待付款、取发票,加油从此也将变得更加高效舒适,不再繁琐。

      据了解,“壳易付”加油支付服务于今年3月在北京壳牌加油站试运行,目前已在北京所有壳牌加油站推出,并将在其它城市陆续上线。

      双方将扩大并加深合作
      北京壳牌石油有限公司副董事长赛巴斯表示,壳牌致力于发展中国市场,为中国顾客提供与世界其他地区同等质量的燃油产品和卓越服务。“在中国,我们将持续扩展我们的加油站网络,把‘壳易付’这样量身定制式的服务提供给更多的顾客。”赛巴斯认为,此次与中国银联合作推出“壳易付”服务是中国首个可供顾客不离车就使用多种方式完成支付,并轻松获取发票的便捷服务。它将全面提升壳牌中国加油站的加油体验。

      中国银联助理总裁刘风军表示,中国银联一直致力于不断丰富银联卡产品和不同业务场景下的创新支付服务,通过银联卡综合支付解决方案助力各行业提升便民支付服务。“壳易付”是燃油零售企业支付服务的中国首创,它的推出是中国银联与壳牌强强联手、克服行业难题的最新合作成果。未来,中国银联将与壳牌继续共同探索,扩大并加深合作,为中国消费者提供更完善的创新支付服务。

      壳牌是全球领先的能源和化工集团,也是在中国投资最大的国际能源公司之一,目前在国内运营超过1100家加油站。此次“壳易付”的推出,是壳牌中国与中国银联于2012年6月在北京签署战略合作协议,宣布在支付受理、顾客忠诚度计划、发卡及国际业务等领域开展全面合作后的一大硕果。
    本文源址:http://auto.china.com.cn/news/corp/20141016/634882.shtml